公司介绍
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关于产品
本店产品都是精心挑选的,性价比超高的饰品。常年批发饰品的客户几乎都认同我们的产品,但是也有极少数挑剔买家在收到货物后觉得做工有些毛糙,有瑕疵,和想象的不一样等等问题,这些均不属于质量问题。因为大部分的商品都有不同的价位,几毛到几十元甚至几百上千元,所以请不要将低价位的与高价位的质量相比较,不管什么产品都没有十全十美,太挑剔的买家请优雅绕道或者请仅选购我们货值较高的产品。另外由于我们做的是走量批发而不是单个零售,所以只保证99%的合格率,1%属于免责范围。
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关于卖家发货
买家下付款后,正常会在48小时内发货,对于个别急要的客户请与客服取得联系,我们将尽快给您安排发货。
由于实体批发店与网店同时销售,需求量很大,可能会造成库存短缺,所以不排除有些产品在下单后缺货的可能,因此有些时候需要两到三天是正常的,我们会尽量安排及早发货的。有货的尽量争取当天发货,部分没货的三天内配好货,敬请谅解!
缺货问题的解决办法:我们会及时联系买家,告知缺货原因。征得买家的同意后更换产品或者颜色等。如果联系不到买家,那么默认的是按订单配货能发多少就发多少的原则。剩下的货款会全款退还给买家。
正常采用下列运输方式
快递:默认百世汇通和圆通快递(极少情况可能会发其他快递),若有不便需要换快递公司的请与客服联系。
物流:买家需要到当地物流公司网点提货。如果卖家承诺包物流,都是包直达物流,中转的话需要买家支付中转费。
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关于买家收货
快递:一般都会送上门。但是偏远地区需要买家自己上门取件。
物流:几乎都需要买家到当地物流网点提货,并且支付运输费用。特别注意:我们在所有的发货纸箱上几乎都会贴有 “小心易碎”的醒目标签。 而且在发货时都会叮嘱快递和物流人员注意轻放小心易碎。所以请买家在收货的时候务必检查外包装,如果有严重破损开裂或者开封的情况,请当场要求物流或者快递赔偿,如果不能解决请在第一时间联系我们,但是签收后再反映,我们将不予以受理,请买家注意保障自己的权益,谢谢!
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关于售后
缺失(除去注明没发的):1、300元以下的货物,请收货时与运输人员当面清点数量,如有缺失,请运输人员签名确认,我们将找发货公司赔付,并补偿您的缺失部分。 2、300元以上的货物,请您在签收后24小时内告知我们您的缺失数量,我们将配合您核实数量,并尽力帮您解决问题。如您24小时内未清点或未及时告知我们缺失数量,将视为数量正确。另,因每天出货量非常大,每个单品都可能随时出完货,因库存不足而导致的少发货,我们将退款给您,或、下次订货时一起发出,但不再单独补发。
包装破损:我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题,请您(或其他代收货的人)务必要和快递人员一起检查货品的数量和外表(这是您的权利),如数量不对或外表破损,请快递人员签名确认。问题1、快递人员不肯一起打开检查解决办法:快递单您签收后拿好,要检查完后再还给快递人员问题2、快递人员不肯签名确认缺失数量解决办法:您记下他的电话和姓名就可以了产品质量:所发产品均会通过生产中、生产后、发出前等多次检查,完全合格才发货,但批发并非零售,有问题请尽快与我司联系。
关于退换货:退货条件—产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失或达不到正常标准,在未经使用产品不影响二次销售情况下,可申请该产品换同等价值的产品。调货或退货应于收货签单之时起的24小时内申请,并于申请之时起24小时内寄回,时间以买家发货物流单/快递单扫描时间为准。其他如销量不好、没有想象中好等非产品本身质量问题的原因,我们将不提供退换货。
图片与实物:产品图片比较能真实的反映产品本身的实际,但因光线.拍摄水平等因素可能会导致图片和实物略有差异。因市场变化等因素工厂可能会调整产品及外包装的颜色、包装方式等,请以实际为准
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