图片来自：图虫构思
“薅羊毛”这个词，来自1999年春晚中宋丹丹的一个段子，指的是在商业营销活动中以低成本乃至零成本来交换高额奖赏的行为。薅羊毛集体也因而被称作“羊毛党”。
每年双十一都是“薅羊毛”的好时机，关于大多数商家来说，也是一个让利走量的好时机。但近来，却有人遭受了羊毛党的张狂操作，被“薅”得血本无归，跪地求饶，乃至连围观网友都看不下去。
据了解，近来一淘宝店家因操作失误，将26元4500克的脐橙写成了4500斤。B站网红UP主“路人A-”发现后当即在其“羊毛群”中召唤粉丝前去“薅羊毛”，又在商家无法发货的情况下，歹意投诉“商家虚伪宣扬”以获取赔付确保金，导致该店肆直接关店。
据悉，这家店是店东和其叔叔凑钱开的，一家人都指着靠它养家糊口。对此，天猫、淘宝均回应称，已和店东取得联络，在法令和规矩答应下，会尽量最大或许削减他们的丢失。
01
700万元订单“薅死”果农网店
据B站up主“小帅喵萌萌哒”介绍，早几日前，天猫一家名为“果小云旗舰店”的店肆因操作失误，把26元4500克的脐橙，设为了4500斤。
哔哩哔哩一名up主“路人A-”发现后立刻下单。
而这种显着失误的货显然是发不出来的，所以这位up主又使出了别的一招：投诉店家不发货，取得补偿金432元。
成功拿到钱后，这位up主就像找到了食物的工蚁，欣喜若狂赶回巢，喜大普奔地群发音讯。
据称“路人A-”有十几个这样的羊毛群，每个群3000人。经“路人A-”这样分散音讯之后，群里的人纷繁前去“薅羊毛”，一夜之间拍下几万订单，触及金额高达700万元，随后照葫芦画瓢：歹意投诉商家不发货——收取400多元赔付金。天猫店的店肆确保金为10万元，在很多投诉之下，店家确保金被敏捷扣完，导致关店封闭。
有必要留意一下的是，在“羊毛党”这波张狂操作的过程中，商家现已发现失误，立刻在店肆主页放出致歉信，希望网友能请求退款。这封抱歉信中，商家还泄漏自己是和担任采摘果子打包发货的叔叔一同运营该店，两人都是农人，店肆也是凑钱开的，这些脐橙是命根子，“给您跪下了，给我叔叔留一条生路吧，一切的事我一个人来承当。”
但是从时刻线来看，“路人A-”并不为所动，持续鼓动粉丝投诉店家虚伪宣扬，终究导致店肆封闭。现在在淘宝查找“果小云”，虽然能搜到相关店肆，但现已没有一点产品在售卖。
02
淘宝、天猫回应：已维护这家店
该事情被“小帅喵萌萌哒”曝光后，敏捷在社会化媒体上发酵，很多网友责备“路人A-”毫无底线。而面临这波来势汹汹的声讨，“路人A-”又立刻换了副面孔，发了三条动态进行“洗白三连”。
1.转发抽奖，你们别骂了哈。
2.家母病了，求你们别骂了。
3.每个途径都有自己的规矩，你们别再骂了。
清楚自己的说辞欺骗不过去后，“路人A-”开端张狂删谈论和拉黑。
接着从上百条谈论中筛选出几条站他的谈论，进行掩耳盗铃式的洗白。
终究在昨夜，“路人A-”发帖回应称：店肆封闭有自己的一份职责，乐意承当从头开店费用，将在5天内筹齐资金，而且现已让群里边下单的粉丝请求退款了。
但他又一起发布了一份声明痛斥网友，“我个人并没有拍下订单，也没有收到400多块钱的赔付，我用的图也是别人的，但全网都在针对我。”
他还表明，店肆不发货关店，丢失的也不是20万订单发生的700万费用，仅仅确保金和服务费罢了，“希望咱们咱们清楚，诽谤需谨慎。”
这一纸声明激起了更多网友的怒火。
“这个声明是想说我仅仅喊了别人过来，但我自己没抢，所以就不算抢吗？”
“更过火的是，你即便下单，知道是过错，人家卖家求你退款你退了给别人留条生路就行了，还鼓动咱们告发，这是多大的歹意啊？”
今天（11月7日）正午，淘宝、天猫官方微博均发布回应称，现已第一时刻把这家店“维护”起来，以防止更大丢失。一起也和店东取得了联络。淘宝会在法令、规矩答应的情况下，尽最大或许削减各方丢失。信任在公正的一起还应该有更多的人情味。
03
“薅羊毛”怎样成了“黑工业”？
作为顾客，热衷于“薅羊毛”、想在商家促销活动中获取最大优惠很正常，但咱们都知道，薅羊毛的实质在于省钱，而不是做些自私自利的事。
事实上，这样由于一点小失误，而被羊毛党“薅”到封闭的店家，果小云旗舰店现已不是第一家了。上一年双十一，大旺羽绒服店就由于将4900元的羽绒服误标49元，被一堆人拍下，假如悉数发货，店家将丢失上百万。
而另一家意大狐旗舰店，也由于相似的失误被羊毛党歹意下单及投诉，触及金额400万，直接封闭。
近年来，跟着电商促销形式的逐步老练和固化，现已伴生了不少规划巨大、安排紧密的专业羊毛党。据来自FreeBuf与同盾科技的研讨多个方面数据显现，2017年前三季度，约有110万个"薅羊毛"团队，均匀每天进犯企业241万次。另据阿里巴巴发布的《阿里聚安全2016年报》显现，2016年在各种互联网事务活动中，羊毛党以机器/小号等技能手法，薅走了大约70%~80%的促销优惠。
说白了，羊毛党便是互联网促销界的"黄牛"。他们的存在，不只让途径头疼、商家丧魂落魄，也挤占了本该归于广阔顾客的优惠。从薅途径到薅企业，再到薅店肆，现在，羊毛党的秋风式扫荡，愈加凌厉而精准。
据新京报报导，现在“薅羊毛”现已构成一个“羊圈生态”，立于生态圈顶端的是研讨优惠活动规划方缝隙，使用技能开发专门针对该活动的脚本程序，再辅以群控的不计其数台设备，蜂拥而至进行“薅羊毛”的工作“羊毛党”；中下端是“福利群”和衍生的“使命群”，线报群里有线报员帮助搜集互联网上一切的有奖活动或福利信息，搜集全网的红包活动，每天推送上千个红包，群员就依照线报员的辅导“薅羊毛”；而处在底端的，则是使用空闲时刻注册各种账号，接纳验证码，只为“薅得”一两块红包的底层实在用户。
要害的是，顶端的工作操作现已构成一个高度分解的工业链条：上游的软件开发人员、脚本开发人员、接码途径等供给可以批量注册账号的东西；中游黑产团队经过购买很多手机SIM卡，再经过这些软件东西和猫池等硬件设备将自己模仿成很多普通用户，歹意注册各途径账号并养号，在“薅羊毛”时机呈现时使用大批量的账号赚取收益；下流具有可以快速将优惠券等途径内资金搬运出去的付出以及清洗搬运途径。
“薅羊毛”的不正当性，首要在于显着违反商家志愿。商家推红包，本来想招引更多个别来购买产品，而该圈却是直接奔着红包去的，快速提现搬运，跟消费不沾边，这让商家丢失巨大。
业内人士估量，全国羊圈专业玩线报的活泼用户有百万人。有商家预算，每年在扫码送红包营销活动中被黑产薅掉的红包高达千万元。这对企业财产权是光秃秃的不合法侵吞。别的，为了蝇头小利，自动叫卖手机号为别人接纳验证码的用户，还给个人隐私信息走漏埋雷；很多“福利群”呈现，也给各类欺诈违法供给了土壤。
该怎样切断这一异化的工业链？怎样防备或许衍生的社会问题？对此，已有司法机关以供给侵入、不合法操控计算机信息系统程序、东西罪惩办工作“羊毛党”，对准顶端工业链“开发脚本程序”使用技能违法的行为开战。依据两高《关于处理损害计算机信息系统安全刑事案件使用法令若干问题的解说》，只需有供给专门用于侵入、不合法操控计算机信息系统的程序、东西，或许明知别人施行侵入、不合法操控计算机信息系统的违法违法行为而为其供给程序、东西的行为，违法所得到达五千元以上或许形成经济丢失一万元以上的，即冒犯刑法。
这对冲击“薅羊毛”灰色工业链有釜底抽薪之功。为了维护商家合法权益，维护好健康市场秩序，仅此一招或许还远远不够，在此希望有关部门能及时重视这样的一个问题，联合发力，跟进其他环节的规制手法，一同来揉捏这个异化生态圈的生存空间，终究还一个明亮清明健康的网络空间。
